Política de Privacidade

1. Quem trata seus dados

O AR-Tech, inscrito no CNPJ 58.663.708/0001-02, é o controlador dos dados cadastrais da empresa contratante e o operador dos dados de clientes finais e equipamentos que essa empresa cadastra no sistema, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

2. Quais dados coletamos

Dependendo de como o sistema é usado, tratamos:

• Dados da empresa contratante: nome, CNPJ, endereço.
• Dados de quem usa o sistema (dono, técnicos, clientes finais): nome, e-mail, telefone, senha (armazenada de forma criptografada).
• Para quem entra com a conta Google: o nome, o e-mail e um identificador da conta, informados pelo Google com a sua autorização. Não recebemos a senha do Google nem acesso a e-mails, contatos ou arquivos dela.
• Dados dos clientes atendidos pela empresa contratante: nome, endereço, equipamentos e histórico de manutenções.
• Evidências de serviço: fotos e assinatura digital coletadas durante uma ordem de serviço.
• Dados de pagamento da assinatura, processados diretamente por um provedor de pagamentos terceirizado — o AR-Tech não armazena número de cartão.
• Dados técnicos de uso do app (token de notificação push, por exemplo), para o sistema funcionar corretamente.

3. Para que usamos esses dados

Usamos os dados exclusivamente para operar o sistema: autenticar acessos, exibir agenda e ordens de serviço, gerar documentos como o PMOC, enviar notificações do que acontece na conta e processar a cobrança da assinatura. Não vendemos dados a terceiros nem os usamos para publicidade.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com prestadores necessários para o funcionamento do sistema — como o provedor de pagamentos, para processar a mensalidade, serviços de infraestrutura em nuvem, para hospedar o sistema, e o Google (Firebase), que confirma o login de quem escolhe entrar com a conta Google. Esses prestadores só acessam o que precisam para prestar o serviço deles.

O site usa a etiqueta do Google Ads, que grava cookies no navegador para medir quantas pessoas chegam pelos nossos anúncios e quantas criam conta depois. Ela não recebe o que é cadastrado dentro do sistema (clientes, serviços, valores). Você pode bloquear esses cookies nas configurações do navegador sem perder nenhuma função do AR-Tech.

O site também guarda no seu próprio navegador a primeira página que você abriu e de onde veio (por exemplo, uma busca no Google). Se você criar uma conta, essa informação vai junto com o cadastro, para sabermos quais páginas ajudam as pessoas a conhecer o AR-Tech. Nada disso é compartilhado com terceiros.

Para saber quais páginas são mais visitadas, o site conta as visitas às páginas públicas: só a soma por dia, página e origem (por exemplo, "Google"). Essa contagem não usa cookie e não guarda nada que identifique quem visitou.

5. Ferramenta gratuita de PMOC

O gerador de PMOC público (sem login) processa os dados digitados inteiramente no seu navegador — nenhuma informação preenchida ali é enviada aos nossos servidores. Ao fechar a página, os dados digitados somem.

6. Seus direitos

Como titular de dados, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Exclusão dos dados, exceto quando houver obrigação legal de retê-los;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail roxsublime@gmail.com.

7. Segurança e retenção

Senhas são armazenadas de forma criptografada e o acesso aos dados de cada empresa é isolado dos de outras empresas dentro do sistema. Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa e por um período razoável após o cancelamento, para eventual reativação, sendo depois excluídos.

8. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no sistema ou na legislação. A data no topo desta página sempre indica a versão mais recente.

9. Contato do encarregado

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para roxsublime@gmail.com ou pelo WhatsApp (71) 99345-4529.